0
Twój koszyk

Najczęściej zadawane pytania

Nie – wszystkie metalowe elementy w naszej biżuterii wykonane są ze stali chirurgicznej, która nie ciemnieje i nie brudzi skóry. Pozłacane elementy mogą z czasem tracić swój złoty odcień, co jest naturalne przy intensywnym użytkowaniu. Przy odpowiedniej pielęgnacji biżuteria zachowa swój wygląd na długo.

Nie powinna, ale warto być świadomym, że każdy organizm reaguje inaczej.
W moich projektach używam stali chirurgicznej, która uznawana jest za jedną z najbezpieczniejszych i najmniej uczulających. Sprawdza się świetnie nawet u osób z wrażliwą skórą.
Mimo to, w bardzo rzadkich przypadkach mogą wystąpić reakcje alergiczne – wszystko zależy od indywidualnej wrażliwości.

Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że biżuteria nie nosi śladów użytkowania.

Pamiętaj: zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie – stworzone według Twojego pomysłu lub personalizowane (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

Tak, wszystkie nasze produkty wykonane są z naturalnych kamieni szlachetnych i półszlachetnych. W niektórych modelach, jako element ozdobny lub uzupełnienie kompozycji, używamy także szklanych koralików – każdorazowo informacja o ich obecności znajduje się w opisie produktu.

Tak! Jeśli masz własny pomysł na bransoletkę , naszyjnik czy kolczyki – napisz do mnie. Szczegóły znajdziesz w zakładce „PERSONALIZACJE” 💫

Standardowy czas realizacji to 3–5 dni roboczych. Zawsze staram się jednak, aby paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej – często wysyłam ją jeszcze tego samego lub następnego. W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji może się wydłużyć – informuję o tym przed zakupem.

Biżuteria którą tworzę wykonana z wysokiej jakości materiałów i jest trwała, jednak – jak każda – wymaga odpowiedniej pielęgnacji.

Biżuterię z kamieni naturalnych najlepiej przechowywać w suchym miejscu, z dala od wilgoci i światła słonecznego. Należy unikać kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami oraz środkami chemicznymi. Zalecam zdejmowanie biżuterii do kąpieli, podczas uprawiania sportu i przed snem – podczas snu nie kontrolujemy ruchów ciała, co może doprowadzić do zerwania lub odkształcenia.

Każdy produkt pakowany jest osobno w delikatny woreczek z organzy, a cała paczka przygotowywana jest w staranny i uroczy sposób – idealnie nadaje się na prezent 🎁
Jeśli chcesz dodać eleganckie pudełko ozdobne, wystarczy podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję „Zapakuj w pudełko ozdobne” (usługa dodatkowo płatna).

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem paczkomatów InPost oraz kuriera. Możesz wybrać preferowaną opcję przy składaniu zamówienia.